Términos del servicio
Términos y Condiciones del Servicio – BuddyPup
DESCRIPCIÓN GENERAL
Bienvenido a BuddyPup. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a BuddyPup.
BuddyPup opera este sitio web y la tienda en línea asociada, incluyendo toda la información, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles para el usuario (colectivamente, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecer una experiencia de compra sencilla y segura.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico necesaria para vender nuestros productos y servicios.
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de los Servicios y establecen los derechos y obligaciones de los usuarios.
Te recomendamos leer atentamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de responsabilidad y de garantía.
Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar los Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTAS
Al utilizar nuestros Servicios declaras que:
-
Eres mayor de edad según la legislación de tu país de residencia, o
-
Utilizas los Servicios con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.
Para realizar compras o acceder a ciertas funcionalidades del sitio, es posible que debas proporcionar información personal, incluyendo:
-
correo electrónico
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datos de facturación
-
datos de pago
-
dirección de envío
Garantizas que toda la información proporcionada es verdadera, actual y completa.
Si creas una cuenta en el sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
Las cuentas no pueden ser cedidas ni transferidas a terceros.
SECCIÓN 2 – PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar los productos de forma precisa en el sitio web. Sin embargo:
-
Los colores pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.
-
Las imágenes son referenciales.
No garantizamos que los productos coincidan exactamente con la percepción visual mostrada en el sitio o con expectativas subjetivas del cliente.
Nos reservamos el derecho de:
-
modificar productos
-
suspender su venta
-
limitar cantidades disponibles
-
restringir ventas por región o cliente
en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido en nuestro sitio, estás presentando una oferta de compra.
BuddyPup se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido, total o parcialmente, a su discreción.
Un pedido se considera confirmado únicamente cuando:
-
el pago ha sido autorizado y procesado, y
-
el pedido ha sido aceptado por BuddyPup.
Una vez confirmado el pedido, la cancelación puede no ser posible si el proceso de preparación o envío ya ha comenzado.
Las devoluciones y reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos vendidos están destinados exclusivamente para uso personal y no para reventa comercial.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso.
Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen:
-
impuestos aplicables
-
aranceles aduaneros
-
costos de importación
-
costos de envío
Estos cargos pueden aplicarse dependiendo del país de destino.
Al realizar una compra, aceptas proporcionar información de pago válida y autorizada, y aceptas asumir todos los cargos aplicables relacionados con la transacción.
SECCIÓN 5 – ENVÍOS Y ENTREGA
Los tiempos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden variar según el destino.
BuddyPup no garantiza plazos exactos de entrega.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por:
-
empresas de transporte
-
procesos aduaneros
-
eventos de fuerza mayor
-
circunstancias fuera de nuestro control
Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, el riesgo de pérdida o daño del producto se transfiere al cliente una vez entregado al transportista.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido presente en el sitio, incluyendo:
-
textos
-
imágenes
-
logotipos
-
gráficos
-
diseño del sitio
-
contenido multimedia
es propiedad de BuddyPup o de sus respectivos titulares y está protegido por las leyes de propiedad intelectual y derechos de autor.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa por escrito.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede ofrecer acceso a herramientas o servicios de terceros.
BuddyPup no controla ni supervisa dichos servicios, por lo que su uso se realiza bajo responsabilidad del usuario y conforme a los términos de dichos proveedores.
SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS
El sitio puede contener enlaces a sitios web externos.
BuddyPup no es responsable de:
-
contenidos
-
productos
-
servicios
-
políticas
de dichos sitios de terceros.
Te recomendamos revisar las políticas y condiciones de cualquier sitio externo antes de realizar transacciones.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda opera mediante la plataforma de comercio electrónico Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
El uso del sitio también puede estar sujeto a los términos y condiciones de Shopify.
SECCIÓN 10 – PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
SECCIÓN 11 – OPINIONES Y CONTENIDO DE USUARIOS
Si envías:
-
comentarios
-
reseñas
-
fotografías
-
sugerencias
-
contenido generado por usuarios
concedes a BuddyPup una licencia gratuita, global, no exclusiva y sin límite temporal para utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o publicitarios.
SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES
Puede haber errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con:
-
precios
-
disponibilidad
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descripciones de productos
BuddyPup se reserva el derecho de corregir dichos errores y cancelar pedidos si la información publicada es incorrecta.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
Queda prohibido utilizar los Servicios para:
-
actividades ilegales
-
fraude
-
violaciones de derechos de terceros
-
transmisión de malware o software dañino
-
actividades que puedan dañar o interferir con el funcionamiento del sitio
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN DEL SERVICIO
Podemos suspender o cancelar el acceso al sitio o a los Servicios si se detecta una violación de estos Términos.
SECCIÓN 15 – LIMITACIÓN DE GARANTÍA
Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, BuddyPup no será responsable por:
-
daños indirectos
-
pérdidas económicas
-
daños incidentales o consecuentes
derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y mantener indemne a BuddyPup frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de:
-
uso indebido del sitio
-
violación de estos Términos
-
infracción de derechos de terceros
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.
SECCIÓN 19 – ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y BuddyPup en relación con el uso de los Servicios.
SECCIÓN 20 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por la legislación del país donde opera BuddyPup, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de los consumidores según la legislación del país de residencia del cliente, especialmente dentro de la Unión Europea y en los países donde se realicen ventas.
SECCIÓN 21 – MODIFICACIONES
BuddyPup se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.
SECCIÓN 22 – CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
BuddyPup